اتصل بنا

فريق صغير، وفي حد حقيقي على الطرف التاني. اختار الوسيلة اللي تريحك — إحنا بنرد على كلها.

الإيميل

[email protected]
الأفضل لأي حاجة معاها مرفقات: صور كتاب وصل تالف، تصحيح اسم، طلب فاتورة. بنرد خلال 24 ساعة، وغالباً أسرع من كده بكتير.

الهاتف والواتساب

01035714434 — اتصال، أو رسالة على واتساب.
الأفضل لسؤال سريع أو للاطمئنان على طلبك فين.

مواعيد التواجد

كل أيام الأسبوع، من 10:00 صباحاً لـ 10:00 مساءً بتوقيت القاهرة. أي رسالة توصل بعد المواعيد دي بنرد عليها أول اليوم اللي بعده.

ابعت معاك إيه

عشان تاخد إجابة كاملة من أول رد مش من تلاتة، ابعت:

رقم الطلب (موجود في إيميل تأكيد الطلب).
الإيميل اللي عملت بيه الطلب.
لو المشكلة في الطباعة أو التوصيل: صور واضحة للكتاب وللتغليف.

كل استفسار وطريقه

استفسارك	تعمل إيه
طلبي فين؟	افتح صفحة طلباتك وتابع الحالة لحظياً، أو ابعتلنا رقم الطلب.
عايز أغيّر اسم أو صورة	كلّمنا قبل ما تعتمد المعاينة — بعد الاعتماد الكتاب بيروح للمطبعة.
الكتاب وصل تالف أو فيه عيب طباعة	ابعتلنا على الإيميل خلال 7 أيام من الاستلام ومعاك صور. التفاصيل في الاسترجاع والاستبدال.
الدفع فشل أو اتخصم مرتين	ابعتلنا رقم الطلب ووقت المحاولة، وإحنا بنراجع مع مزوّد الدفع ونسترجع أي مبلغ مكرّر.
طلبات بالجملة — مدارس وحضانات وحفلات وهدايا شركات	ابعتلنا العدد والتاريخ المطلوب، ونرجعلك بالسعر والمدة.
حذف بياناتي أو طلب متعلق بالخصوصية	ابعتلنا من نفس إيميل الحساب. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

بنوصّل فين

حالياً بنشحن داخل مصر فقط. مصاريف الشحن بالجنيه المصري وقيمتها بتتحدد حسب عنوان التسليم — بتتحسب وتظهرلك في صفحة الدفع قبل ما تدفع. النسخة الرقمية (PDF) مفيش عليها مصاريف شحن ومتاحة في أي مكان.