Question 1

إزاي بيتم تخصيص الكتاب؟

Accepted Answer

تختار الحكاية، تكتب اسم طفلك وسنه ونوعه، وترفع صورة واحدة واضحة. إحنا نجهّز كتاب مرسوم بالكامل يكون فيه طفلك هو البطل — بوجهه واسمه ورحلته. ونص الحكاية نفسه يتغيّر حسب عمره، فطفل عنده 3 سنين وطفل عنده 9 سنين ياخدوا تجربة قراءة مختلفة تمامًا من نفس الكتاب.

Question 2

الكتب مناسبة لأي أعمار؟

Accepted Answer

حكاياتنا مكتوبة لأطفال من سنتين لحد 10 سنين تقريبًا. وكل كتاب على الموقع مكتوب عليه الفئة العمرية، وتقدر تفلتر المجموعة كلها بالعمر وتشوف الكتب المناسبة بس.

Question 3

الكتاب بيوصل في قد إيه؟

Accepted Answer

كتابك المخصّص يتجهّز خلال 24–48 ساعة من الطلب. وبعد موافقتك على المعاينة، الطباعة والشحن بياخدوا عادة 5–7 أيام عمل. فأغلب الطلبات توصل في حدود أسبوع ونص.

Question 4

إيه سياسة الاسترجاع؟

Accepted Answer

لو فيه عيب في الطباعة أو مشكلة في الجودة، بنستبدل الكتاب بدون أي تكلفة — ابعت لنا صورة للمشكلة وبس. وبما إن كل كتاب معمول لطفل واحد بالتحديد، ما نقدرش نقبل استرجاع بسبب تغيير الرأي، لكن لو فيه حاجة غلط في كتابك إحنا نصلّحها.

Question 5

أقدر أشوف الكتاب قبل الطباعة؟

Accepted Answer

أيوه، دايمًا. أول ما الكتاب يجهز توصلك رسالة على الإيميل بلينك معاينة يعرض كل الصفحات. ومفيش حاجة تروح للطباعة قبل ما تشوفها.

الأسئلة الشائعة