الشحن
كل كتاب بيتعمل من الصفر بعد ما تطلبه، فالمدة بتتقسم لحاجتين: وقت تجهيز الكتاب، ووقت توصيله.
1. تجهيز الكتاب
- خلال 24–48 ساعة من طلبك، بيتم إنشاء القصة والرسومات المخصّصة ومراجعتها.
- بعدها بتوصلك معاينة لكل صفحات الكتاب على الإيميل. راجع كتابة الاسم والسن والرسومات.
- مفيش حاجة بتتطبع قبل ما تعتمد المعاينة. لو محتاج تعديل، ردّ علينا ونظبّطه قبل الطباعة.
2. النسخة الرقمية (PDF)
بعد اعتماد الكتاب، ملف الـ PDF بيبقى متاح للتحميل فوراً من صفحة طلباتك وعلى الإيميل. النسخة الرقمية مفيش عليها مصاريف شحن ومش محتاجة تستنى مندوب.
3. النسخة المطبوعة
- الطباعة والتجليد بيبدأوا بعد اعتمادك مباشرة.
- التوصيل داخل مصر بياخد عادةً 5–7 أيام عمل من وقت الاعتماد.
- في المواسم والأعياد ممكن شركة الشحن تحتاج وقت أطول شوية، ولو في تأخير بيأثر على طلبك بنبلّغك بدل ما تفضل مستني من غير خبر.
بنوصّل فين
بنوصّل لكل محافظات مصر. وحالياً مابنشحنش خارج مصر — لو إنت بره، تقدر تطلب النسخة الرقمية، أو تخلّي النسخة المطبوعة تتسلّم لعنوان جوه مصر.
مصاريف الشحن
الشحن بيتحسب بالجنيه المصري، وقيمته بتختلف حسب عنوان التسليم، فمفيش سعر موحّد: المصاريف بالظبط بتتحسب وتظهرلك في صفحة الدفع قبل ما تدفع. وعمرك ما هيتطلب منك أي مبلغ شحن إضافي بعد ما تعمل الطلب.
لحظة التسليم
- الطلب بيتسلّم لمندوب شحن بيكلّمك قبل التوصيل، فاكتب رقم تليفون بترد عليه فعلاً.
- الدفع بيتم أونلاين وقت الطلب، يعني المندوب مش هياخد منك أي فلوس عند الباب.
- لو المندوب مالقاكش، بيحاول تاني عادةً. وبعد محاولات متكررة فاشلة الشحنة بترجعلنا وبنتواصل معاك لتحديد موعد جديد.
- لو الشحنة ضاعت في الطريق، بنعيد طباعة الكتاب ونبعته تاني من غير أي تكلفة إضافية.
متابعة الطلب
تقدر تتابع كل مرحلة — تحت التجهيز، الطباعة، تم الشحن، تم التسليم — من صفحة طلباتك، وبنبعتلك إيميل مع كل تغيير في الحالة. ولأي حاجة تانية كلّمنا على [email protected] أو واتساب 01035714434، يومياً من 10 صباحاً لـ 10 مساءً.